Cod de conduită

Pe scurt

Siguranța și bunăstarea ta sunt pe primul loc, înaintea oricărui alt lucru dintr-un proiect.

Toți cei care lucrează cu tineri pentru noi sunt verificați, instruiți și semnează acest cod.

Nu tolerăm niciodată abuzul, neglijarea, exploatarea sau discriminarea, online sau offline.

Dacă ceva ți se pare în neregulă, spune-i responsabilului nostru cu protecția participanților, Adrian Vîlcan, sau oricărui membru al echipei. Vei fi protejat pentru că ai vorbit.

Fiecare sesizare este luată în serios, păstrată confidențială și urmărită până la capăt.

Acest cod arată cum ne comportăm și ce așteptăm de la toți cei care lucrează cu noi, ca fiecare tânăr din activitățile noastre să se simtă în siguranță și sprijinit, fizic și emoțional. Se concentrează pe participanții sub 18 ani, care au nevoie de protecție suplimentară, dar aceleași valori se aplică tuturor celor care participă.

Cei mai mulți participanți la schimburile noastre de tineri au între 18 și 25 de ani, dar din când în când la activitățile noastre participă și tineri sub 18 ani, mai ales la activitățile locale. Tot ce scrie în acest cod li se aplică integral.

Promisiunea noastră

Ne angajăm să oferim un mediu sigur și grijuliu pentru toată lumea din activitățile noastre, inclusiv pentru persoanele sub 18 ani. Știm că avem o datorie de grijă (responsabilitatea de a avea grijă de oamenii din activitățile noastre) și acționăm din timp ca să prevenim orice rău, neglijare, abuz sau exploatare.

Protecția participanților înseamnă să ne asigurăm că echipa, voluntarii și activitățile noastre nu pun niciodată un tânăr în pericol de a fi rănit sau abuzat. Este responsabilitatea tuturor la Elemdiar și așteptăm de la toți cei care ne reprezintă cele mai înalte standarde.

Ce înțelegem prin rău

Abuz fizic: provocarea sau riscul unei vătămări fizice, de exemplu lovirea, scuturarea, otrăvirea sau inventarea unei boli.
Abuz sexual: forțarea, convingerea sau încurajarea unui tânăr să participe la o activitate sexuală pe care nu o înțelege pe deplin sau la care nu își dă acordul.
Exploatare sexuală: manipularea sau presarea unui tânăr să participe la o activitate sexuală în schimbul banilor, cadourilor sau altor beneficii.
Neglijare: neîndeplinirea repetată a nevoilor de bază ale unui tânăr, precum supravegherea, hrana, siguranța sau grija emoțională.
Abuz emoțional: un comportament continuu care afectează sănătatea emoțională a unui tânăr, precum bullyingul, umilirea sau amenințările.
Exploatare comercială: folosirea unui tânăr pentru muncă sau profit în moduri care îi afectează dezvoltarea sau drepturile.

Cui se aplică acest cod

Acest cod se aplică tuturor celor care reprezintă Elemdiar sau lucrează cu noi și au orice fel de contact cu tinerii:

angajaților, permanenți sau temporari;
voluntarilor, care trebuie să respecte acest cod și să acționeze în interesul superior al fiecărui participant;
colaboratorilor externi, precum furnizorii de servicii care lucrează în numele nostru;
organizațiilor partenere, de la care așteptăm să ne împărtășească angajamentul pentru siguranță în fiecare proiect comun.

Se aplică:

în timpul tuturor programelor, evenimentelor și contactelor cu participanții, la fața locului și online;
în fiecare țară în care lucrăm, în timpul programului de lucru și în orice contact legat de activitate din afara lui.

Principiile pe care le urmăm

Interesul tău vine pe primul loc. Fiecare tânăr este diferit. Îți ascultăm nevoile și luăm decizii care îți susțin bunăstarea, dezvoltarea și fericirea.
Fără discriminare. Nu tolerăm discriminarea pe criterii de vârstă, gen, naționalitate, etnie, religie, abilități, orientare sexuală sau orice altă caracteristică. Toată lumea primește același respect, același acces la activitățile noastre și aceeași protecție.
Vocea ta contează. Îți cerem părerea despre deciziile care te privesc și îți respectăm punctul de vedere. Asta îți construiește încrederea în tine și independența și construiește încredere între noi.
Siguranță. Vrem să te simți în siguranță fizic, emoțional și psihologic. Identificăm riscurile din timp, le reducem și avem proceduri clare ca să prevenim orice rău.
Comportament profesionist. Echipa, voluntarii și partenerii noștri acționează mereu cu integritate și respect. Asta înseamnă:
- contact fizic doar când este potrivit și necesar pentru bunăstarea ta și, ori de câte ori se poate, cu acordul tău;
- respect pentru intimitatea ta, pentru limitele tale personale și pentru spațiile tale private;
- un limbaj amabil, respectuos și incluziv, fără cuvinte jignitoare, discriminatorii sau nepotrivite.
Comunicare deschisă. Comunicăm deschis și sincer cu participanții, cu părinții sau tutorii și cu partenerii. Împărtășim ce trebuie să știi despre activități, așteptări și îngrijorări, păstrând confidențiale informațiile personale, online și offline.

Ce facem înainte de o activitate

Planificăm în jurul tău. Gândim activitățile pentru vârsta, abilitățile și nevoile participanților și, când putem, îi întrebăm pe tineri ce așteaptă și îi invităm să ne ajute să dăm formă activității.
Evaluăm riscurile. Înainte de fiecare activitate facem o evaluare detaliată a riscurilor și decidem cum prevenim problemele. Îți spunem care sunt riscurile posibile și măsurile de siguranță și desemnăm pentru proiect o persoană instruită în acordarea primului ajutor.
Te întrebăm despre sănătatea ta. Când te înscrii, te întrebăm despre informațiile de sănătate relevante, alergii și nevoi alimentare, ca să putem avea grijă de tine cum trebuie.
Ne instruim echipa. Toți angajații și voluntarii sunt instruiți în protecția participanților, comportamentul potrivit și lucrul cu tinerii sub 18 ani.
Îți trimitem un pachet informativ. Înainte de fiecare proiect primești un pachet informativ cu detalii despre călătorie, cazare, zona locală, vreme, ținută, mese, program, reguli de siguranță, contacte de urgență și expresii utile în limba locală.
Îi implicăm pe părinții și tutorii celor sub 18 ani. Organizăm întâlniri de pregătire cu părinții sau tutorii, ca să explicăm activitatea, să vorbim despre responsabilități și să răspundem la întrebări. Colectăm contactele de urgență și informațiile medicale. Este obligatoriu acordul scris al unui părinte sau tutore. Acesta include permisiunea de a participa, luarea la cunoștință a măsurilor de siguranță, permisiunea pentru tratament medical și acordul pentru folosirea fotografiilor sau videoclipurilor în prezentarea proiectului.
Desemnăm lideri de grup. Lideri de grup calificați îi îndrumă și îi sprijină pe participanții sub 18 ani pe toată durata proiectului. Fiecare lider semnează o declarație că își înțelege obligațiile privind protecția participanților. Părinții și tutorii sunt informați că copiii lor rămân sub supravegherea unor lideri numiți pe tot parcursul activităților și călătoriilor din proiect.
Organizăm transport sigur. Folosim doar transportatori autorizați. Te putem ajuta să-ți planifici călătoria sau să-ți cumperi biletele. Îți recomandăm insistent o asigurare de călătorie privată care să acopere problemele medicale, bagajele pierdute și pagubele produse altora.

Ce facem în timpul unei activități

O sesiune de bun venit. Fiecare activitate începe cu o sesiune care explică detaliile practice și procedurile de siguranță. Identificăm împreună riscurile posibile și ești invitat să propui moduri de a preveni situațiile periculoase.
Regulile grupului. Stabilim un cod de conduită pentru activitate, valabil pentru toată lumea: participanți, lideri și echipă. Acesta acoperă comportamentul, comunicarea și respectul.
Supraveghere. Tinerii sub 18 ani sunt mereu supravegheați de lideri de grup cu experiență și responsabili. Ne asigurăm că liderii sunt echilibrați ca gen, ca să poți merge la cineva cu care te simți în largul tău.
Adulții dau exemplul. Când adulții și tinerii sub 18 ani participă împreună, adulții trebuie să dea un exemplu bun și să evite orice nu este potrivit pentru minori, cum ar fi fumatul, consumul de alcool sau limbajul nepotrivit.
Un loc sigur. Verificăm regulat zona activității ca să nu existe pericole, ne asigurăm că echipamentele și materialele sunt sigure și potrivite pentru vârsta ta și încurajăm respectul și grija unii față de alții.
Urgențe. Fiecare activitate are un plan de urgență potrivit riscurilor ei, iar toți angajații și voluntarii știu ce să facă în caz de accident sau urgență. Persoana responsabilă cu primul ajutor păstrează legătura cu serviciile locale de urgență și coordonează intervenția. Dacă un tânăr sub 18 ani este implicat într-o urgență, îi anunțăm imediat pe părinții sau tutorii lui.
Feedback zilnic. Facem o evaluare în fiecare zi, ca să vedem ce funcționează și cât de accesibile sunt activitățile. Organizăm și trei sesiuni mai mari de evaluare, la început, la mijloc și la final, ca vocea ta să fie auzită.

Ce facem după o activitate

Angajații și voluntarii noștri se întâlnesc ca să reflecteze la ce s-a întâmplat, ce am învățat și orice problemă legată de protecția participanților.
Orice incident sau îngrijorare înregistrată în timpul activității este documentată și urmărită.
Te sprijinim după activitate, ca să te readaptezi acasă și să folosești ce ai învățat.
Colectăm și analizăm feedbackul tău ca să îmbunătățim proiectele viitoare.

Cum ne alegem și ne instruim echipa

Toți cei care lucrează sau fac voluntariat cu tineri sub 18 ani pentru noi, fie angajați, voluntari sau colaboratori externi, trec printr-un proces de verificare:

Verificarea cazierului judiciar. Trebuie să prezinte un certificat de cazier judiciar valabil, care să arate că nu au fapte care ar putea pune tinerii în pericol.
Recomandări. Verificăm recomandări profesionale sau personale, ca să confirmăm că sunt oameni cinstiți, de încredere și potriviți pentru lucrul cu tinerii.
Angajament semnat. Semnează o declarație că au citit, au înțeles și sunt de acord să respecte acest cod și politicile noastre de protecție a participanților.

Înainte să participe la orice proiect, trebuie să urmeze și o instruire în protecția participanților, care acoperă:

principiile protecției participanților și politicile noastre;
cum recunoști semnele de abuz, neglijare sau exploatare;
moduri potrivite și profesioniste de a interacționa cu minorii;
cum și când raportezi o îngrijorare.

Repetăm regulat această instruire, ca toată lumea să țină pasul cu practicile noi, actualizările politicilor și schimbările legislative. Ne sprijinim echipa și prin ateliere, învățare între colegi și schimb de experiență.

Cum raportezi o îngrijorare

Oricine participă la activitățile noastre (participanți, angajați, voluntari, părinți sau parteneri) are dreptul, dar și responsabilitatea, să raporteze orice îl îngrijorează în legătură cu siguranța sau bunăstarea unui tânăr. Asta include:

abuz, neglijare sau exploatare pe care le vezi sau le bănuiești;
comportament nepotrivit sau limite încălcate de angajați, voluntari sau participanți;
situații sau locuri nesigure care ar putea pune tinerii în pericol.

Poți raporta personal sau în scris responsabilului nostru cu protecția participanților sau coordonatorului de proiect. Datele lor de contact sunt în pachetul informativ și sunt afișate în fiecare loc de desfășurare a activităților.

Responsabil cu protecția participanților: Adrian Vîlcan, vicepreședintele nostru. Vorbește cu el personal în timpul oricărei activități sau scrie la [email protected] și marchează mesajul cu „Safeguarding”.
În caz de urgență, sună la 112.
Dacă un copil este în pericol, poți suna și la linia de asistență pentru copii din România, Telefonul Copilului, 116 111 (gratuit, 24 de ore din 24).

Sesizarea ta este confidențială

Tratăm fiecare sesizare cu strictă confidențialitate. Împărtășim informațiile doar cu persoanele direct responsabile de rezolvarea ei. Respectăm intimitatea persoanei care raportează și a tuturor celor implicați, conform legislației privind protecția datelor, inclusiv GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor, Regulamentul (UE) 2016/679).

Nu vei fi pedepsit pentru că ai vorbit. Represaliile sau tratamentul nedrept față de oricine raportează cu bună-credință o îngrijorare sunt strict interzise. Îi protejăm și îi sprijinim pe avertizori (oamenii care semnalează nereguli) pe tot parcursul procesului.

Ce se întâmplă mai departe

Când primim o sesizare:

confirmăm că am primit-o și ne asigurăm imediat că oricine este în pericol este în siguranță;
o analizăm repede și atent, conform procedurilor noastre interne;
luăm măsurile potrivite, care pot include informarea autorităților sau a organizațiilor partenere când legea sau politica noastră o cere;
îi sprijinim pe tânărul sau tinerii afectați și, când este cazul, familiile lor.

Documentăm fiecare caz și folosim ce învățăm ca să protejăm oamenii mai bine.

Concret: spune-i responsabilului cu protecția participanților sau oricărui membru al echipei ce s-a întâmplat, cât de repede poți. Responsabilul cu protecția participanților înregistrează îngrijorarea, se asigură că tânărul este în siguranță, informează consiliul director și, când legea o cere, autoritățile de protecție a copilului sau poliția și te ține la curent cu ce se întâmplă mai departe, atât cât permite confidențialitatea.

Cum ținem acest cod la zi

Monitorizare continuă. Urmărim mereu cât de bine funcționează protecția participanților în fiecare activitate cu tineri sub 18 ani. Angajații, voluntarii și coordonatorii își spun părerea în timpul și după fiecare proiect, iar noi analizăm orice incident sau problemă ca să învățăm din ele.
Revizuire anuală. Revizuim oficial acest cod o dată pe an, ca să rămână în acord cu standardele naționale și internaționale și cu felul în care se schimbă activitățile noastre. Ținem cont de feedbackul participanților, al părinților sau tutorilor, al angajaților și voluntarilor; de sfaturile partenerilor și ale experților externi, când sunt utile; de lecțiile din incidente și evaluări; și de schimbările din legislație, din regulile UE și din ghidurile Erasmus+ sau ale Corpului European de Solidaritate.
Actualizări clare. Modificările sunt aprobate de consiliul director și comunicate clar angajaților, voluntarilor și partenerilor, care au mereu acces la cea mai recentă versiune.

Legile pe care se bazează acest cod

Respectăm toate legile și standardele locale, naționale și internaționale privind protecția persoanelor sub 18 ani. Ne asumăm datoria legală și morală de a proteja fiecare copil de orice rău și de a-i promova drepturile și bunăstarea.

Acest cod se ghidează după reguli europene și internaționale, inclusiv:

articolul 24 din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene, privind dreptul copilului la protecție și îngrijire;
Directiva UE privind combaterea abuzului sexual asupra copiilor, a exploatării sexuale a copiilor și a materialelor care conțin abuz sexual asupra copiilor;
GDPR, care asigură că datele personale ale minorilor sunt prelucrate legal, corect și în siguranță;
Directiva UE privind prevenirea și combaterea traficului de persoane;
Directiva UE privind drepturile victimelor, care garantează sprijin și justiție pentru victime;
Directiva UE privind asistența juridică gratuită pentru persoanele suspectate și acuzate în cadrul procedurilor penale, care asigură un proces echitabil și accesul la justiție.

Respectăm și regulile privind protecția participanților și a copiilor din programele Erasmus+ și Corpul European de Solidaritate, care stabilesc așteptări clare pentru organizațiile care lucrează cu tineri și minori în proiecte finanțate de UE.

În România respectăm în special:

Legea nr. 272/2004 privind protecția și promovarea drepturilor copilului;
Legea nr. 118/2019, conform căreia persoanele care lucrează cu copii trebuie să prezinte un certificat de integritate comportamentală. Îl cerem fiecărui membru al echipei și fiecărui voluntar care lucrează cu tineri sub 18 ani.

Când codul este încălcat

Angajații, voluntarii, colaboratorii externi și partenerii au cu toții responsabilitatea de a respecta aceste legi și politici. Oricine nu respectă regulile sau procedurile noastre de protecție a participanților poate suporta măsuri disciplinare și, când este cazul, consecințe legale.

Regulile privind comportamentul participanților (de exemplu fără alcool sau droguri, orele de liniște și ce se întâmplă după un avertisment) sunt în Termeni și condiții.

Întrebări?

Scrie-ne la [email protected].