Pe scurt
- Înainte să pleci, verificăm partenerii și locația, iar tu primești un pachet informativ cu contacte, programul și regulile de siguranță.
- În timpul activității ai mereu pe cineva cu care să vorbești, un contact de urgență disponibil non-stop și o persoană care acordă primul ajutor în apropiere.
- Vorbim cu tine în fiecare zi și îți poți spune îngrijorările anonim.
- Dacă cineva este în pericol, acționăm imediat și confidențial.
- După proiect, verificăm cum te simți, mai ales dacă a fost greu.
Siguranța și bunăstarea ta contează pentru noi mai mult decât orice program sau orar. Acestea sunt angajamentele pe care ni le asumăm pentru fiecare schimb de tineri și curs de formare, pe baza standardelor de calitate Erasmus+ și a bunelor practici din munca de tineret. Se aplică atât participanților, cât și membrilor echipei.
Când te trimitem la o activitate găzduită de o organizație parteneră, organizația gazdă se ocupă de locație și de program. În acest caz, aceste angajamente se aplică părților la care participă echipa noastră și oricărui lucru pe care îl precizăm explicit în pachetul informativ al proiectului respectiv.
Înainte de activitate
Ne verificăm partenerii
- Ne asigurăm că fiecare organizație parteneră este reală și de încredere și că ne împărtășește valorile și felul în care avem grijă de siguranța oamenilor.
- Semnăm cu fiecare partener un acord de parteneriat care stabilește obiectivele proiectului, cine ce face, angajamentul nostru comun pentru siguranța și bunăstarea participanților și cum comunicăm în caz de urgență.
- Facem schimb cu partenerii de politici de protecție a copiilor și a adulților vulnerabili și convenim să aplicăm cel mai înalt standard dintre țările implicate.
Verificăm unde vei sta
- Facem o evaluare a riscurilor pentru cazare și locurile de desfășurare a activităților, ideal în timpul unei vizite de planificare înainte de activitate.
- Confirmăm că locația respectă regulile locale de sănătate și siguranță.
- Ne asigurăm că:
- locurile de dormit sunt sigure, curate și potrivite pentru fiecare gen;
- participanții sub 18 ani dorm în camere separate pe genuri;
- ai un loc sigur unde să-ți păstrezi lucrurile și medicamentele.
- Avem un contract scris cu furnizorul de cazare, care acoperă siguranța, igiena și situațiile de urgență.
- Notăm informațiile despre accesibilitate pentru participanții cu dizabilități sau cu nevoi specifice.
Te pregătim
- Procesul nostru de selecție este deschis și transparent (vezi Procedura de selecție).
- Dacă ai sub 18 ani, avem nevoie de acordul scris al părintelui sau tutorelui tău.
- Îți cerem să completezi un formular de participant cu contactul de urgență, informații despre sănătate și alergii, nevoi alimentare sau de accesibilitate și orice alte informații relevante. Îl păstrăm confidențial.
- Verificăm că fiecare participant și membru al echipei are o asigurare potrivită de călătorie, sănătate și accidente.
- Primești un pachet informativ cu:
- datele de contact ale noastre, ale organizației gazdă și numerele locale de urgență;
- o prezentare a programului;
- codul de conduită și regulile grupului;
- regulile de sănătate și siguranță.
Ne pregătim liderii
- Desemnăm un lider de grup principal, responsabil cu siguranța generală și cu luarea deciziilor.
- Urmărim un echilibru de gen și de vârstă între liderii de grup.
- Fiecare lider:
- a trecut printr-o verificare a antecedentelor, acolo unde este cazul;
- își înțelege datoria de grijă (responsabilitatea de a avea grijă de tine);
- este instruit în acordarea primului ajutor sau poate apela oricând la o persoană care acordă primul ajutor;
- are un rol clar și un program zilnic.
- Le prezentăm liderilor procedurile de urgență, de protecție a participanților și de incluziune și ne așteptăm să construiască încredere, respect și o comunicare deschisă cu tine.
Planificăm programul cu gândul la siguranță
- Evaluăm riscurile fiecărei activități, inclusiv ale celor în aer liber și interculturale, și planificăm cum să le reducem.
- Activitățile care cer competențe de specialitate, precum sporturile nautice sau de aventură, sunt conduse de instructori calificați.
- Timpul liber este planificat, cu limite clare și un plan de supraveghere.
- Fiecare zi include timp pentru reflecție și pentru a vorbi despre cum merg lucrurile.
- Avem planuri de rezervă pentru vreme rea, boală sau probleme de transport.
Suntem pregătiți pentru urgențe
- Există un lanț de contacte de urgență disponibil non-stop, atât în țara ta, cât și în țara gazdă.
- Avem un plan de criză care acoperă evacuarea, urgențele medicale, cum se raportează incidentele și cum comunicăm în interiorul și în afara grupului.
- Există o trusă de prim ajutor și știm cine răspunde de ea.
- Păstrăm un fond de urgență pentru costuri neprevăzute.
În timpul activității
Când ajungi
Începem cu o sesiune de bun venit și orientare, în care:
- cunoști echipa și ceilalți participanți;
- parcurgi programul și detaliile practice;
- afli procedurile de siguranță, de urgență și de comunicare;
- vorbim despre diferențele culturale și despre comportamentul așteptat;
- primești cardul Help Me și numerele de contact;
- stabilim împreună regulile grupului și responsabilitățile tale.
Există un punct central de informare sau un avizier cu noutăți, contacte și anunțuri.
Sprijin în fiecare zi
- Pe toată durata activității este disponibil un responsabil cu bunăstarea sau o persoană de sprijin, cineva al cărui rol este să aibă grijă de starea ta. Îți prezentăm această persoană în întâlnirile de pregătire și din nou în întâlnirile de grup de la începutul fiecărei activități.
- Ești pus în pereche cu un coleg („buddy”), ca fiecare să aibă pe cineva care are grijă de el.
- Liderii de grup vorbesc în fiecare zi cu participanții.
- Liderii se întâlnesc zilnic ca să analizeze siguranța, aspectele practice și cum se simte fiecare.
- Înregistrăm fiecare incident, chiar și pe cele mici, ca să putem învăța din ele.
- Liderii știu mereu unde sunt participanții, inclusiv în timpul liber.
- Dacă îți este greu emoțional, te ascultăm fără să te judecăm și, dacă e nevoie, te ajutăm să găsești sprijin de specialitate.
Protejarea tinerilor
- Luăm în serios fiecare îngrijorare și acționăm imediat dacă bănuim abuz sau neglijare.
- Aplicăm cele mai stricte reguli de protecție a copilului dintre cele ale celor două țări implicate (țara de origine sau țara gazdă).
- Dacă e nevoie:
- îl scoatem pe tânăr din pericol;
- contactăm persoana desemnată pentru protecția participanților;
- informăm organizația parteneră și autoritățile, când este necesar;
- consemnăm faptele obiectiv și confidențial.
- Ne asigurăm că membrii echipei care se ocupă de cazuri sensibile primesc și ei sprijin emoțional și profesional.
Cum raportezi o îngrijorare este explicat în Codul de conduită.
Vocea ta în grup
- Implicăm toți participanții în decizii.
- Organizăm sesiuni de feedback, zilnic sau la mijlocul săptămânii, ca să vedem cât de bine te simți și cum merg cazarea și mesele.
- Participanții cu oportunități reduse (tineri care se confruntă cu obstacole precum venituri mici, dizabilități sau faptul că locuiesc într-o zonă izolată) primesc mentorat sau ajutor suplimentar, dacă au nevoie.
- Folosim metode creative, precum arta, jurnalul și fotografia, ca să reflectăm asupra experienței.
- Există o cutie de feedback anonim pentru comentariile și îngrijorările pe care preferi să nu le spui personal.
După activitate
- Organizăm o evaluare finală cu partenerii, liderii și participanții despre ce a mers bine, ce ar putea fi mai bine și cum au fost gestionate riscurile.
- Scriem concluziile într-un raport final despre siguranță și bunăstare.
- Toate informațiile personale și cele despre incidente sunt arhivate confidențial.
- Folosim ce învățăm ca să îmbunătățim planificarea riscurilor, instruirea liderilor și proiectele viitoare.
- Împărtășim lecțiile învățate cu partenerii și cu viitorii lideri.
- După proiect, verificăm cum se simt participanții, mai ales cei care au trecut prin dificultăți.
Întrebări?
Scrie-ne la [email protected].